นโยบายความเป็นส่วนตัว dca365 การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณไว้ใจได้

ทำไม dca365 ถึงให้ความสำคัญกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

ในยุคที่ข้อมูลส่วนบุคคลมีคุณค่ามากกว่าที่เคย dca365 เข้าใจดีว่าการที่สมาชิกเลือกให้ข้อมูลกับเราคือการไว้วางใจที่เราต้องรักษาไว้ให้ดีที่สุด นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จึงไม่ใช่แค่เอกสารที่เขียนขึ้นเพื่อให้ครบตามขั้นตอน แต่คือคำมั่นสัญญาของ dca365 ที่มีต่อสมาชิกทุกท่าน

dca365 ดำเนินการตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นสากล โดยยึดหลักความโปร่งใส ความจำเป็นในการเก็บข้อมูล และการให้สมาชิกมีสิทธิ์ควบคุมข้อมูลของตนเองอย่างเต็มที่ ทุกกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจะผ่านการตรวจสอบและได้รับการอนุมัติจากทีมงานที่รับผิดชอบด้านความปลอดภัยของ dca365 โดยเฉพาะ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับบุคคลทุกท่านที่เข้าถึงหรือใช้งานบริการของ dca365 ผ่านเว็บไซต์ dca365.click หรือช่องทางดิจิทัลใด ๆ ที่ dca365 ให้บริการ ครอบคลุมถึงสมาชิกที่ลงทะเบียนแล้ว ผู้เยี่ยมชมที่ยังไม่ได้สมัคร และบุคคลที่ติดต่อ dca365 ผ่านช่องทางอื่น ๆ เช่น อีเมลหรือ Live Chat

วัตถุประสงค์หลักของนโยบายนี้คือการอธิบายให้สมาชิกทราบอย่างชัดเจนและครบถ้วนว่า dca365 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลประเภทใดบ้าง นำข้อมูลดังกล่าวไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ใด ใครสามารถเข้าถึงข้อมูลนั้นได้บ้าง และ dca365 ดำเนินการปกป้องข้อมูลเหล่านั้นอย่างไร ทั้งนี้เพื่อให้สมาชิกสามารถตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูลว่าต้องการใช้บริการ dca365 หรือไม่

dca365 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการและการปฏิบัติตามกฎหมายเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลออกเป็นหมวดหมู่ต่าง ๆ ดังตาราง

dca365 จะไม่เก็บข้อมูลอ่อนไหว เช่น ข้อมูลสุขภาพ ศาสนา หรือความเชื่อทางการเมือง ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บโดยเฉพาะ ข้อมูลบัตรเครดิตของสมาชิกจะไม่ถูกเก็บไว้ในระบบ dca365 โดยตรง แต่จะผ่านระบบประมวลผลการชำระเงินที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน PCI-DSS เท่านั้น

dca365 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกภายใต้หลักการ "จำเป็นและสมเหตุสมผล" เท่านั้น โดยวัตถุประสงค์หลักมีดังนี้

• การให้บริการ: ใช้ข้อมูลเพื่อสร้างบัญชี ยืนยันตัวตน ประมวลผลธุรกรรม และให้บริการแพลตฟอร์ม dca365 ได้อย่างถูกต้องและครบถ้วน
• การยืนยันอายุและ KYC: dca365 มีหน้าที่ตามกฎหมายในการตรวจสอบว่าสมาชิกมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ก่อนอนุญาตให้เข้าถึงบริการเดิมพัน
• การป้องกันการฉ้อโกง: ข้อมูลการใช้งานและธุรกรรมถูกวิเคราะห์เพื่อตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติและปกป้องสมาชิกจากการฉ้อโกง
• การปรับแต่งประสบการณ์: dca365 ใช้ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานเพื่อแนะนำเกมและโปรโมชันที่เหมาะสมกับสมาชิกแต่ละคน
• การติดต่อสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือน ข้อมูลโปรโมชัน และการอัปเดตที่สำคัญผ่านอีเมลหรือ SMS ตามที่สมาชิกยินยอม
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: dca365 อาจต้องใช้หรือเปิดเผยข้อมูลเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย คำสั่งศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแล
• การปรับปรุงบริการ: ข้อมูลการใช้งานโดยรวม (Aggregate Data) ถูกนำมาวิเคราะห์เพื่อพัฒนาคุณภาพแพลตฟอร์ม dca365 ให้ดียิ่งขึ้น
• การเล่นอย่างรับผิดชอบ: dca365 ติดตามพฤติกรรมการเดิมพันเพื่อระบุสมาชิกที่อาจต้องการความช่วยเหลือด้านการเล่นอย่างมีสติ

dca365 ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกไม่ว่ากรณีใดทั้งสิ้น อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีที่จำเป็น dca365 อาจต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามภายใต้เงื่อนไขที่เข้มงวดดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ซึ่ง dca365 แบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำเพื่อประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น
• ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาเกมและค่ายคาสิโนที่ dca365 เป็นพันธมิตร อาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกมที่สมาชิกเลือกเล่น
• บริษัทตรวจสอบตัวตน: ผู้ให้บริการ KYC ที่ได้รับการรับรองซึ่ง dca365 ใช้ในการยืนยันอายุและตัวตนของสมาชิก
• หน่วยงานกฎหมาย: dca365 อาจต้องเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากศาล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย

dca365 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและมาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การถูกทำลาย หรือการเปิดเผยที่ไม่เหมาะสม

dca365 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของตนเอง อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟังก์ชันของ dca365 ไม่ทำงานอย่างถูกต้อง dca365 แนะนำให้สมาชิกอนุญาตคุกกี้ประเภทจำเป็นและการทำงานเป็นอย่างน้อยเพื่อประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุด

ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของ dca365 และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ สมาชิกทุกท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

dca365 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะในช่วงเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยมีแนวทางดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และหลังจากปิดบัญชีแล้ว dca365 จะเก็บข้อมูลไว้อีก 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายและป้องกันการฉ้อโกง
• ประวัติธุรกรรม: dca365 เก็บบันทึกธุรกรรมทางการเงินไว้เป็นเวลา 7 ปีตามข้อกำหนดของกฎหมายภาษีและการเงิน
• บันทึกการสื่อสาร: บันทึกการติดต่อกับทีมซัพพอร์ต dca365 เก็บไว้ 2 ปีเพื่อใช้ในการแก้ไขข้อพิพาทที่อาจเกิดขึ้นในภายหลัง
• ข้อมูลทางเทคนิค: Log ไฟล์และข้อมูลทางเทคนิคของ dca365 เก็บไว้ 90 วันเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการแก้ไขปัญหาระบบ
• ข้อมูลการตลาด: หากสมาชิกยกเลิกการรับการสื่อสารทางการตลาด dca365 จะลบข้อมูลที่เกี่ยวข้องออกจากรายการภายใน 30 วัน

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา dca365 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัยและไม่สามารถกู้คืนได้

ในบางกรณี dca365 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ เช่น ผู้ให้บริการ Cloud Computing หรือค่ายเกมระดับนานาชาติ dca365 ยืนยันว่าการโอนข้อมูลข้ามพรมแดนทุกครั้งจะดำเนินการภายใต้มาตรการที่เหมาะสม ได้แก่

• โอนข้อมูลไปยังประเทศหรือองค์กรที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในระดับที่เพียงพอเทียบเท่ากับประเทศไทยหรือสูงกว่า
• ทำสัญญาการโอนข้อมูลที่มีข้อกำหนดคุ้มครองสิทธิของสมาชิก dca365 อย่างครบถ้วนกับคู่สัญญาทุกราย
• ใช้มาตรการเข้ารหัสข้อมูลในทุกขั้นตอนของการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน
• แจ้งให้สมาชิกทราบเมื่อมีการโอนข้อมูลในลักษณะที่อาจกระทบสิทธิ์ของสมาชิกอย่างมีนัยสำคัญ

หากสมาชิกมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ dca365 สามารถติดต่อทีมงานได้ตามช่องทางดังนี้

• อีเมล: support@dca365.click — ทีมงาน dca365 ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงในวันทำการ
• Live Chat บนเว็บไซต์ dca365 — พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์

ขั้นตอนการร้องเรียนของ dca365 มีดังนี้ สมาชิกยื่นเรื่องพร้อมรายละเอียดและหลักฐาน → ทีม Privacy ของ dca365 รับเรื่องและส่งการยืนยันภายใน 24 ชั่วโมง → ดำเนินการตรวจสอบภายใน 7–14 วันทำการ → แจ้งผลการตรวจสอบและดำเนินการแก้ไข หาก dca365 ไม่สามารถแก้ไขข้อร้องเรียนได้ตามที่สมาชิกพึงพอใจ สมาชิกมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจได้